プライバシーポリシーについて
SkillLabWayは、ユーザーの個人情報保護を重要視し、関連法規及び業界のベストプラクティスに準拠して情報を適切に管理しています。本プライバシーポリシーは、当社がどのようにデータを収集、使用、保護するかを説明します。
用語の定義
本セクションでは、プライバシーポリシー内で使用される主要な用語の定義を示します。
データの収集について
当社はサービス提供のために以下のようなデータを収集します。
ユーザーが提供する情報
ユーザーが直接入力または送信する次の情報を含みます。
- アカウント登録時の氏名、メールアドレス、連絡先情報
- プロフィール情報や職歴、スキルの詳細
- トレーニングコースへの申し込みデータ
- サポート問い合わせ時のメッセージ内容
- 支払い及び請求情報（該当する場合）
- サービス利用に関するフィードバック及びアンケート回答
自動的に収集される情報
サービス利用時にシステムが自動的に収集する情報は以下の通りです。
- IPアドレス及び接続日時
- 利用端末の種類やブラウザの情報
- 閲覧ページや利用履歴、操作ログ
- クッキーや類似技術を通じた識別情報
- 位置情報（ユーザーの許可がある場合）
- エラー発生情報やパフォーマンスデータ
第三者から提供される情報
パートナー企業や連携サービスから取得する情報には以下が含まれます。
- ソーシャルログインに使用されるプロフィール情報
- 支払い決済サービスを通じた活動情報
- 広告配信及び解析ツールから得られる利用データ
データ利用目的
収集した個人情報は以下の目的で利用されます。
- ユーザーの本人確認及びアカウント管理
- サービスの提供及び改善
- ユーザーサポートへの対応
- マーケティング及びプロモーションの実施
- 法令遵守及び不正防止
- サービス利用状況の分析
- 通知及び重要情報の連絡
- ユーザーの嗜好に合わせたコンテンツの提供
個人情報処理の法的根拠
当社が個人データを処理する際の主な法的根拠は以下のとおりです。
- ユーザーの同意に基づく処理
- 契約履行のための処理
- 法令遵守のための処理
- 正当なメリットの保護及び行使に必要な処理
GDPRに関する情報
欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）に基づき、ユーザーには以下の権利が認められています。
- 個人データのアクセス権
- データの訂正及び消去請求権
- 処理制限及び異議申し立て権
- データポータビリティ権
- 同意撤回権
- 苦情申し立て権
クッキーの利用について
SkillLabWayではユーザー体験向上のためにクッキーを使用しています。
使用するクッキーには、セッションクッキーと永続クッキーがあり、利用状況の記憶や機能の維持に役立っています。
クッキーは機能性クッキー、解析クッキー、マーケティングクッキーに分類され、それぞれ異なる目的で利用されます。
ユーザーはブラウザの設定からクッキーの許可・拒否や削除が可能です。また、当サイトのクッキー設定ページからも管理いただけます。
詳しいクッキーポリシーはこちらをご覧ください。
データの共有について
収集した情報は以下の条件で第三者と共有されることがあります。
- サービス提供に必要な業務委託先への提供
- 法令に基づく開示要求があった場合
- 分析及びマーケティングパートナーとの共有（匿名化データが主体）
- 企業合併・売却などの際の事業承継先
- ユーザーの同意がある場合の第三者提供
- その他正当な理由に基づく提供
国際的なデータ転送について
弊社はユーザー情報を海外のサーバーで管理する場合がありますが、いずれも厳格な管理基準と適切な安全措置の下で行われます。
標準契約条項の締結や認定プログラムの適用等、個人情報を適切に保護するための法的及び技術的措置を講じています。
データの保管と削除について
取得した個人データは利用目的を達成する期間のみ保管し、その後適切に削除または匿名化します。
アカウント情報は退会手続き後一定期間保存し、その後完全に削除されます。
サポートへの問い合わせ履歴は問題解決後、規定の保存期間を経て削除されます。
システムログはセキュリティ維持のため一定期間保持します。
ユーザーからの削除依頼に応じ、法律上の制約がない限り速やかに対応します。
情報の安全管理
当社は個人情報の漏洩、改ざん、紛失を防止するために次のような技術的・組織的対策を実施しています。
- SSLによる通信の暗号化
- アクセス制限及び認証強化
- 定期的なセキュリティ監査及び従業員教育
ユーザーの権利
ユーザーは自身の個人情報に関し、以下の権利を有します。
- 個人情報の開示請求
- 内容訂正の要求
- 利用停止や消去の請求
- 処理制限の求め
- データポータビリティの権利行使
- 処理に対する異議申し立て
- 同意の撤回
- 苦情申し立て権
権利行使の申し出方法について
お客様は、個人情報のアクセス、修正、削除を当社に請求する権利があります。請求には適切な本人確認が必要です。
プライバシー権利の請求に対しては、受領後30営業日以内に回答いたします。
マーケティング目的での情報利用
SkillLabWayは、お客様に適した情報やトレーニングサービスを提供するために、マーケティング目的で連絡先情報を利用することがあります。
マーケティングメールの配信停止は、いつでもご自身で設定またはお問い合わせで承ります。
子供のプライバシー
SkillLabWayは13歳未満のお子様からの個人情報を意図的に収集しません。保護者の方はお子様の情報を守るための管理をお願いします。
第三者リンクについて
サイト内のリンクは第三者のサービスに繋がる場合がありますが、当社はそのコンテンツやプライバシー慣行について責任を負いません。
プライバシーポリシーの変更
プライバシーポリシーは必要に応じて更新されます。重要な変更はサイト上で通知いたします。
お問い合わせ先
プライバシーに関するお問い合わせは、〒071-1176 北海道旭川市江丹別町西里1丁目4番地、または電話 +817042730322 へご連絡ください。